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El cliente es lo primero. BBVA sitúa a sus clientes en el centro de su actividad, anteponiéndolo a todo lo demás. Se tiene una visión holística del cliente, no solo financiera. Esto significa trabajar con empatía, con agilidad y con integridad, entre otras cosas.
Es por ello que cuidar el servicio y calidad provisto por los proveedores es crucial, ellos pueden alterar la percepción del bien o servicio porque son quienes van a estar cerca del cliente y quienes conocerán de primera mano la molestia o insatisfacción, pero para ellos solo es un receptor más, no es su cliente ya que, en un entorno de amplia subcontratación, su cliente son las empresas ...
Todo cliente representa una fuente de información que nos permitirá mejorar la calidad de nuestra atención. Esta data solo puede procesarse si se cuenta con un área de marketing eficiente, que se encargará de analizar los productos más adquiridos, la frecuencia de visita a la tienda, los volúmenes de venta y otras preferencias de cada ...
4 de mar. de 2013 · Te va a resultar 100 veces más sencillo hacerlo al revés, como te explicaré un poco más adelante, primero encuentra el cliente ideal y luego desarrolla el producto o servicio según la demanda y las necesidades que observes en él. Parece un concepto sencillo, pero no se por qué, casi todos los emprendedores cuando empezamos, hacemos el ...
8 de feb. de 2023 · En el Grupo Aramis, que inició en 2001 con un teléfono y un portátil, aún recordamos vívidamente a nuestro primer cliente. Porque cada venta es una aventura en una nueva empresa. Por eso necesitas desesperadamente asegurar cada transacción potencial que se te presenta. Así que cada cliente es alguien a quien estás decidido a satisfacer ...
9 de may. de 2022 · El cliente es el primero. por CORREDURÍA INTELIGENTE. 9 mayo 2022 • 4 minutos de lectura 4 min. Compartir. El customer centric es una técnica que analiza los procesos de compra poniendo el foco sobre los clientes.
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