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  1. Cuanta más información pueda incluir al completar el formulario, mayores serán las posibilidades de recuperar el acceso a su cuenta. Responda tantas preguntas como pueda de la manera más completa posible. Si no estás seguro, adivinar está bien: las respuestas incorrectas no cuentan en tu contra.

  2. No puedo acceder a mi cuenta de correo electrónico de mi trabajo desde la computadora de escritorio de mi casa. El correo electrónico institucional es manejado en Outlook.owa. A mi computadora de escritorio le acaban de instalar Windows 10, y el outlook esta ligado a mi cuenta de hotmail.

  3. Si no puede recibir nuevos mensajes de correo, hay varios pasos de solución de problemas que puede realizar. Busque Trabajando sin conexión en la parte inferior de la ventana de Outlook. Si ve este texto, seleccione la pestaña Enviar y recibir en la parte superior de la pantalla y luego haga clic en el botón Trabajar sin conexión para deshabilitar el modo sin conexión.

  4. Al volver a descargar la aplicación del correo de Iphone, no me permite iniciar sesión en Outlook (con mi Hotmail) ya que me dice "Imposible crear cuenta" -Ya existe una cuenta de Outlook idéntica.-" Mi correo es so*****@hotmail.cl, intento adjuntar el video, pero no me lo permite, Quedo atenta Saludos

  5. Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, la mayoría de los problemas se pueden identificar mediante nuestra herramienta auxiliar de inicio de sesión. La herramienta te pedirá que escribas la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil con el que intentas iniciar sesión y comprueba los detalles que proporciones.

  6. Si no tiene ninguna dirección de correo electrónico ni ningún número de teléfono alternativos, o bien no puede acceder a ellos, seleccione No recibí un código cuando se le solicite un código en el inicio de sesión o No tengo acceso a estos cuando restablezca la contraseña y, a continuación, siga las instrucciones.

  7. d. En la ventana, haga clic en Mostrar perfil. e. Haga clic en Agregar, asígnele un nombre (el nombre que desee) f. Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en siguiente. g. Se ha creado su nuevo perfil de Outlook. Al iniciar Outlook, seleccione el nuevo perfil creado e inicie sesión con su cuenta".