Resultado de búsqueda
«El cliente siempre tiene la razón» significa que ante cualquier objeción, opinión, queja, reclamo o sugerencia que haga un usuario nunca debe discutirse ni ponerse en tela de juicio. Todo lo contrario, pues se le debe ofrecer todo lo que pida.
¿Será cierto que el cliente siempre tiene razón? Aprende a ver el lado bueno de esta cuestión para mejorar la relación con tu cliente.
7 de mar. de 2023 · La expresión "el cliente siempre tiene la razón" se originó a principios del siglo XX en los Estados Unidos, y se atribuye comúnmente a Harry Gordon Selfridge, fundador de la famosa tienda departamental Selfridge's en Londres.
Decir que el cliente siempre tiene la razón es estar en un estado conformista. Pero, ¿qué tan cierto es esto? Antes de creer que eso es así, primero tienes que saber identificar los casos en los que tu cliente necesita que sus deseos sean correspondidos.
"El cliente siempre tiene la razón" es un lema o eslogan qué anima al personal de servicio a dar alta prioridad a la satisfacción del cliente. Fue popularizado por comerciantes pioneros y exitosos como Harry Gordon Selfridge , John Wanamaker y Marshall Field.
10 de ago. de 2021 · ¿Qué significa la frase: «el cliente siempre tiene la razón» hoy? ¿Qué significa en un mundo en el que lo digital es primero? No se trata de hacer lo que el cliente pide, sino de hacer un esfuerzo adicional para comprender sus puntos de fricción subyacentes.
Profundiza en la idea de que el cliente siempre tiene la razón. Explora sus implicaciones y cómo manejarlo con Inbox Research México. ¡Entiende a tu cliente!
