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Se ha elegido el proceso desarrollado en el libro de Chiavenato, 2019, porque es de fácil aplicación en una microempresa y también es claro en la definición de las etapas para el proceso de conflicto.
La solución incluye intervención sobre las condiciones previas y sobre el episodio del conflicto. Puede usar dos maneras: 1. Influir en el proceso del conflicto por medios estructurales (adopción de procedimientos, reglas y límites para llegar a una solución) 2.
El documento resume los conceptos clave sobre el conflicto en organizaciones. Define el conflicto como un proceso de oposición que ocurre cuando individuos u grupos persiguen metas que se obstruyen mutuamente.
El conflicto es mucho más que un simple desacuerdo o desavenencia; consiste en una interferencia deliberada, sea activa o pasiva, que busca impedir que la otra parte logre sus objetivos. El conflicto se puede presentar en relaciones entre dos o más perso- nas o grupos.
4 de mar. de 2015 · Los conflictos pueden ser solucionados de diferentes formas: Fuga o evasión: huir de los problemas; El impasse: genera bloqueos o parálisis; Ganar-perder: el vencedor obtiene algo y el perdedor sufre una merma; Conciliación: negociación, transacciones y ajustes (Genera nuevos conflictos)
Habilidades sociales: significan la capacidad de conectarse con los demás, crear relaciones constructivas, manejar desacuerdos, resolver conflictos e influir en otros para alcanzar propósitos comunes. La capacidad de actuar con otros es crucial en las organizaciones modernas basadas en equipos y es fundamental en los puestos de liderazgo.
25 de feb. de 2023 · Según Chiavenato (2001), el comportamiento organizacional es el estudio de las personas y grupos que componen las organizaciones. ¿Cómo influyen en la organización, cuál es su influencia y cómo interactúan?
