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CRM es la sigla utilizada para Customer Relationship Management y se refiere al conjunto de prácticas, estrategias comerciales y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente.
- Principales Beneficios Y Mejoras
Para resumir los principales beneficios y mejoras del CRM,...
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La gestión de relaciones con los clientes (CRM) es una tecnología que gestiona todas las interacciones de su empresa con clientes actuales y potenciales. Tiene un objetivo básico: mejorar las relaciones de su empresa para que crezca. La tecnología CRM le ayuda a mantenerse conectado con los clientes, optimizar procesos y aumentar la rentabilidad.
Definición de CRM y su importancia en la actualidad. CRM (Customer Relationship Management, por sus siglas en inglés) significa gestión de relaciones con clientes.
¿Qué es CRM o un software de Customer Relationship Management por sus siglas en inglés? Se trata de una herramienta diseñada para ayudar a los equipos de ventas y marketing. Sobre todo a gestionar la manera en la que se relacionan con sus clientes y prospectos.
CRM son las siglas de Customer Relationship Management (Gestión de relación con los clientes). Es un acrónimo que puedes ver antes de palabras como “software”, “plataforma” o “solución”.
El CRM - Customer Relationship Management (en español, Gestión de la Relación con el Cliente - GRC), hace referencia a dos conceptos distintos: La estrategia empresarial orientada a satisfacer y fidelizar al cliente a lo largo de su ciclo de vida .
Un CRM (Customer Relationship Management) e s un software que c ontiene toda la información de los clientes, partners y stakeholders de una empresa y que es capaz de compartirla con todas las áreas clave de la compañía como ventas, marketing, atención al cliente o Field Service.
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