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10 vías de colaboración entre marketing y servicio al cliente. 1. Atención al cliente en las redes sociales. Muchos profesionales del marketing utilizan las redes sociales para ofrecer un servicio al cliente, y no solo para relacionarse con su audiencia y promocionar contenidos.
El marketing, ese universo fascinante donde convergen la creatividad y la estrategia, despliega su magia también en el servicio al cliente. En la era digital, las marcas están llamadas a potenciar sus relaciones comerciales más allá de la transacción puntual, a construir puentes de conexión duraderos con su audiencia.
¿Qué es el servicio al cliente? El servicio al cliente es todo el asesoramiento y la asistencia que proporciona la empresa a sus clientes durante sus interacciones con la marca. El objetivo es aumentar la satisfacción del cliente respondiendo a sus peticiones, a menudo el consumidor tendrá preguntas y consultas y el servicio al cliente se ...
Actualizado: 05 de abril de 2023. Publicado: 15 de noviembre de 2022. El servicio al cliente consiste en una serie de actitudes y de reglas, pero sobre todo es una forma de ver los negocios para ofrecer una experiencia del cliente sin igual.
Qué es la atención al cliente. Características de una buena atención al cliente. Importancia de la atención al cliente en las empresas. Cómo interactúa la atención al cliente con el servicio al cliente y el éxito del cliente. Organigrama de atención al cliente. Elementos del modelo de atención al cliente.
29 de nov. de 2023 · Definición, ejemplos y consejos. Written by Coursera Staff • Updated on Nov 29, 2023. El servicio al cliente es importante para el éxito de una empresa. Obtén más información sobre el servicio de atención al cliente y las oportunidades disponibles como representante de atención al cliente. Read in English. (Leer en inglés.)
Te enseñamos algunos consejos que pueden ayudarte a mejorar la calidad del servicio al cliente a través del marketing: Importancia de saber cómo mejorar el servicio al cliente a través del marketing. Cuando un cliente tiene una duda sobre el producto o servicio en cuestión ¿a dónde crees que recurre? Al servicio al cliente.
