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Resolución Ministerial N.° 007-2019/MINSA. 4 de enero de 2019. Aprobar la Directiva Administrativa N° 258/MINSA/2018-OGD-SG "Directiva Administrativa para la Atención del Libro de Reclamaciones, Quejas por Defecto de Tramitación y Sugerencias presentadas ante el Ministerio de Salud".
Si estás insatisfecho o disconforme con la atención de salud brindada en nuestro hospital, o con algún servicio vinculado a la atención médica, puedes presentar tu reclamo en el Libro de Reclamaciones en Salud.
Si haz recibido atención por el Sistema de Atención Móvil de Urgencia (SAMU) del Ministerio de Salud en Lima Metropolitana, y tienes alguna queja o reclamo, debes completar el libro de reclamaciones en salud.
La atención y trámite de consultas y reclamos ES GRATUITA. Para sus consultas acuda al responsable de Libro de Reclamaciones en Salud o a la Plataforma de Atención al Usuario en Salud. Para presentar su reclamo solicite el LIBRO DE RECLAMACIONES EN SALUD. Los plazos para la respuesta a su:
Entidades del Sector Público de contar con un Libro de Reclamaciones, el cual queda redactado en los términos siguientes: Artículo 3-A.- Libro de Reclamaciones en Salud en entidades públicas En el caso de los reclamos presentados por los usuarios o terceros legitimados, ante la insatisfacción
31 de ene. de 2019 · Deróguese el artículo 1 del Decreto Supremo N° 030-2016-SA, a partir de la vigencia del Reglamento para la Gestión de Reclamos y Denuncias de los Usuarios de las Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud - IAFAS, Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud - IPRESS y Unidades de Gestión de Instituciones ...
Según el Decreto Supremo N° 002-2019-SA “Reglamento para Gestión de Reclamos y Denuncias de los Usuarios de las IAFAS, IPRESS Y UGIPRESS, públicas, privadas o mixtas”, un RECLAMO EN SALUD es “la manifestación verbal o escrita, efectuada ante la IAFAS, IPRESS o UGIPRESS por una persona usuaria o tercero legitimado ante la ...
