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18 de abr. de 2024 · Cuando hablamos de devoluciones en el mundo ecommerce, nos referimos al proceso mediante el cual un cliente devuelve un producto a la tienda virtual. Puede ser porque el producto no cumplió con sus expectativas, llegó dañado o simplemente no era lo que esperaba. Pero, ¿por qué son tan cruciales las devoluciones en este mundo digital?
Se pueden distinguir cuatro tipos de devoluciones de productos: Devolución del 100% del importe: se produce cuando la devolución afecta al total del producto o compra realizada, así como también a los gastos asociados (por ejemplo, los gastos de envío).
Ir a “Mi Cuenta” y dar clic en “Devolución de productos”. Completar el formulario con los siguientes pasos: Seleccionar la orden que contiene el producto que se desea devolver; Seleccionar el producto que se quiere devolver; Indicar si el producto llegó o no dañado. Adjuntar foto del artículo, en caso de daño o error
Cómo devuelvo un producto. 1. Pide la devolución del producto. Para devolver un producto, busca la opción “Devolver gratis” que aparece en el menú de la compra que ya no quieres y sigue los pasos. Te daremos una etiqueta de devolución gratis para que envíes el producto de vuelta.
13 de jul. de 2023 · Producto dañado durante el envío: Si un producto llega dañado o roto debido a problemas durante el envío, el comprador tiene derecho a solicitar una devolución y un reemplazo. Causas comunes de devolución de productos: Existen varias causas que pueden dar lugar a una devolución.
8 de ene. de 2024 · Las solicitudes de devolución de productos dañados o incorrectos en los e-commerce pueden originarse por diversas razones, aquí las más comunes: Errores en el proceso de empaquetado: Como etiquetar de manera incorrecta el producto o no asegurar adecuadamente los artículos en la caja.
19 de mar. de 2024 · Productos defectuosos o dañados. ¿Qué hemos aprendido? ¿Te gustaría reducir el número de devoluciones en tu tienda online? ¿Quieres aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la rentabilidad de tu negocio?
