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La satisfacción del cliente es la medición de la respuesta que los consumidores tienen con respecto a un servicio o producto de una marca en específico. Las calificaciones son referentes para mejorar el servicio que se les ofrece y también para conocer a detalle lo que necesitan.
La satisfacción del cliente implica que tú, como proveedor de una solución determinada, cubres las necesidades y expectativas de tus clientes. Esto se aplica a cualquier interacción antes y después de la venta, así como durante la misma.
Conoce de forma amplia la definición de satisfacción del cliente y cómo puedes identificar si cumples las expectativas de quienes usan tu producto o servicio.
¿Qué es Satisfacción del Cliente? Podemos clasificar la satisfacción del cliente como un indicador de rendimiento que muestra en qué medida una empresa logra atender a las expectativas del consumidor antes, durante y después de la compra.
La satisfacción del cliente es una medida del grado de satisfacción de un cliente con un producto, servicio o experiencia. Utiliza nuestra guía para saber cómo mantener contentos a tus clientes.
En este artículo, vamos a explicarte: Cómo fidelizar a tus clientes y convertirlos en fans incondicionales de tu marca. Cómo aumentar tus ventas de forma natural y duradera. Cómo construir una reputación sólida que te diferencie de la competencia.
Conoce los indicadores de satisfacción de clientes que debes incluir en tu estrategia de atención para que conozcas el nivel de éxito de tu producto o servicio
![📣 Satisfacción del cliente. ¿Qué es y cómo medirla? [Infografía]](https://pe.images.search.yahoo.com/search/images?p=satisfacci%C3%B3n+de+clientes&ei=UTF-8&fl=0&rd=r1&xargs=0&age=1d&th=100.2&tw=200.5&imgurl=https%3A%2F%2Felviajedelcliente.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2020%2F02%2FSATISFACCION-DE-CLIENTES.png&rurl=https%3A%2F%2Felviajedelcliente.com%2Fsatisfaccion-del-cliente%2F&size=67KB&name=%F0%9F%93%A3+Satisfacci%C3%B3n+del+cliente.+%C2%BFQu%C3%A9+es+y+c%C3%B3mo+medirla%3F+%5BInfograf%C3%ADa%5D&oid=3&h=400&w=800&turl=https%3A%2F%2Ftse1.mm.bing.net%2Fth%3Fid%3DOIP.PkSW1rjOboEbkaoqadBagwHaDt%26pid%3DApi%26rs%3D1%26c%3D1%26qlt%3D95%26w%3D200%26h%3D100&tt=%F0%9F%93%A3+Satisfacci%C3%B3n+del+cliente.+%C2%BFQu%C3%A9+es+y+c%C3%B3mo+medirla%3F+%5BInfograf%C3%ADa%5D&sigr=sfVE3xd6prYr&sigit=9P3zLqaDWf.t&sigi=UQ.rgSS13uAt&sign=6QKAimy7YLYe&sigt=6QKAimy7YLYe "📣 Satisfacción del cliente. ¿Qué es y cómo medirla? [Infografía]")
