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Todos sus reclamos o sugerencias serán numerados y Ud. podrá hacer un seguimiento de los mismos. Para ingresar o ver el estado de su reclamo o sugerencia, haga clic en el siguiente botón: Ir a Libro de Reclamaciones Consulta de Reclamos registrados hasta el 30 de abril 2024.
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El Servicio de Administración Tributaria, a fin de mejorar la calidad de los servicios que prestados, ha creado la Oficina de Defensoría del Contribuyente y del Administrado, cuyo jefe es el funcionario responsable del Libro de Reclamaciones (Resolución Jefatural Nº 001-004-00003549).
Consideraciones importantes sobre los reclamos: Realice sus trámites presencialmente ante la Oficina de Defensoría del Contribuyente del SAT de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:50 p.m. en Jr. Camana 370, Piso 3, Cercado de Lima.
Le recordamos que los reclamos también pueden registrarse en los siguientes medios: teléfono: 315-2400, correo: defensor@sat.gob.pe; web: www.sat.gob.pe- link Defensoria, Chat o en cualquier agencia SAT.
¿Qué es el libro de reclamaciones SAT y por qué es importante en Perú? El libro de reclamaciones SAT es un instrumento que permite a los consumidores presentar quejas o reclamos relacionados con la atención y calidad de los servicios ofrecidos por diversas empresas en Perú.
11 de may. de 2022 · Artículo 4.- Libro de Reclamaciones. El establecimiento comercial abierto al público deberá contar con un Libro de Reclamaciones, sea de naturaleza física o virtual, el mismo que deberá ser puesto inmediatamente a disposición del consumidor cuando lo solicite.
