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En The Strategy-Focused Organization, Robert Kaplan y David Norton comparten los resultados de diez años de aprendizaje e investigación en más de 200 empresas que han implementado el Cuadro de Mando Integral.
El Cuadro de Mando Integral es un modelo de medición de desempeño estratégico desarrollado por Robert Kaplan y David Norton. Su objetivo es traducir la misión y la visión de una organización en acciones (operativas) y acciones de (planificación estratégica).
El Cuadro de Mando Integral, desarrollado por Robert S. Kaplan y David P. Norton, es una herramienta estratégica que permite visualizar y gestionar los objetivos de una empresa desde distintas perspectivas. Su implementación es un proceso que requiere planificación y compromiso organizacional.
25 de may. de 2011 · El CMI fue desarrollado por los economistas norteamericanos Robert Kaplan y David Norton, viendo la luz en febrero del año 1992 en la prestigiosa publicación Harvard Business Review.
Robert S. Kaplan, David P. Norton. Grupo Planeta (GBS), 2009 - Business & Economics - 350 pages. Nueva y revisada edición del libro de referencia sobre la estrategia empresarial. Cuadro de...
Sus autores, Robert Kaplan y David Norton, plantean el CMI como un sistema de administración o sistema administrativo (management system), que va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran a evaluar la marcha de una empresa.
Utiliza tres modelos: El diseño de sistemas dirigidos hacia la meta, el análisis de «Tres Contingencias» y la gerencia del desempeño para el cambio cultural. Este artículo incluye la descripción del marco teórico y metodológico de la gerencia de sistemas conductuales y su aplicación en las áreas de servicios y producción.
