2019
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El modelo de Kano clasifica los atributos de un producto según su impacto en la satisfacción del cliente. Aprende cómo funciona, qué categorías existen y cómo aplicarlo con ejemplos prácticos.
El modelo de Kano es un método que evalúa la relación entre las funciones de un producto y el nivel de satisfacción que proporcionan a los clientes. Aprende qué es, cómo se implementa y algunos ejemplos prácticos de este método.
16 de dic. de 2022 · El modelo Kano es un marco que ayuda a identificar las características más importantes de un producto según el nivel de satisfacción que generan al cliente. Conoce su origen, funcionamiento y categorías, y cómo aplicarlo en tu empresa.
16 de may. de 2023 · El modelo de Kano es una herramienta de gestión de la calidad que analiza las necesidades y expectativas de los clientes. Se clasifica las características del producto o servicio en tres tipos: básicas, de rendimiento y emocionales.
3 de nov. de 2022 · Aprende qué es el modelo Kano, cómo clasifica las funciones y características de un producto o servicio según su efecto en la satisfacción del cliente y cómo aplicarlo con ejemplos. Descubre cómo el análisis Kano te ayuda a priorizar el desarrollo de las funciones que diferencian a tu oferta.
El modelo KANO es una herramienta de análisis de necesidades que pone en perspectiva el nivel de satisfacción de sus clientes en relación con las funciones del producto que les ofreces. La base de las estrategias, iniciativas y lanzamientos de marketing es el comportamiento del consumidor.
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