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Hace 1 día · Un cliente que hoy necesita una solución rápida, mañana podría requerir un servicio más profundo y especializado. Empresas como Nike han adoptado esta flexibilidad permitiendo a los clientes diseñar sus propios productos mediante el programa Nike By You, creando una experiencia única que fomenta la conexión emocional con la marca.
Hace 4 horas · Pero complacer a la gente también puede sentirse bien, por lo menos al principio, añadió Cohen. Cuando satisfaces las necesidades de los demás, “eres el que es responsable”, dijo.
