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Balanced Scorecard. El concepto de cuadro de mando integral – CMI (Balanced Scorecard – BSC) , según indican sus autores, Robert Kaplan y David Norton, plantean que el CMI es un sistema de administración o sistema administrativo (Management System), que va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran evaluar la marcha de una empresa.
David P. Norton es fundador de Palladium Group. Comenzó su carrera académica en el Polytechnic Institute de Worcester donde se licenció en Ingeniería Eléctrica. Tiene también un máster en Investigación de Operaciones del Florida Institute of Technology, un MBA de la Florida State University y un doctorado en Administración de Empresas por la Harvard Business School.
En 1992 los coautores del BSC, Robert Kaplan y David Norton, divulgaron esta herramienta y desde entonces ha sido incorporada a los procesos de gerencia estratégica de muchísimas empresas del mundo. El BSC o CMI se apoya en diversos indicadores que permiten vincular los objetivos de la empresa con planes de acción concretos.
1 de jun. de 2001 · The strategy-focused organization. The strategy-focused organization. Robert S. Kaplan and David P. Norton. The Balanced Scorecard was originally proposed to overcome the limitations of managing with only financial measures, which report outcomes but do not communicate the drivers of future performance.
See Full PDFDownload PDF. www.hbrreprints.org Cómo dominar el sistema de gestión El éxito en la ejecución de la estrategia tiene dos reglas básicas: comprender el ciclo de la gestión que vincula la estrategia y las operaciones, y saber qué herramientas utilizar en cada fase del ciclo. por Robert S. Kaplan y David P. Norton Reimpresión ...
23 de oct. de 2000 · In The Strategy-Focused Organization, HBS professor Robert Kaplan and David Norton, president of the Balanced Scorecard Collaborative, share the results of ten years of research into companies that have implemented the Balanced Scorecard. Drawing on more than 20 in-depth case studies, they illustrate how major organizations have used the Scorecard to create an entirely new performance ...
David P. Norton es fundador de Balanced Scorecard Collaborative y director de Palladium Group. Junto con Robert S. Kaplan es coautores de los títulos Cuadro de Mando Integral (1996), Cómo utilizar el cuadro de Mando Integral (2000), Mapas Estratégicos (2004) y Alignment (2006), publicados por Gestión 2000.
