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Conoce la gestión del reclamo; Estado del Reclamo; Mapa de Consumo; Mira a Quién le Compras; Otros Mecanismos Alternativos de Solución de Reclamos
Si el reclamo que busca no aparece en nuestro sistema, escríbanos al correo sacreclamo@indecopi.gob.pe y si desea presentar un nuevo reclamo ingrese aquí: www.indecopi.gob.pe/reclamo
Si deseas presentar un reclamo en el Indecopi, puedes hacerlo de manera gratuita a través de su plataforma Reclama Virtual o de manera presencial.
La opción "Consulta de Reclamos" permite visualizar la información de un reclamo ingresando su número, año y lugar de trámite; si no dispone del número y año del reclamo, seleccione las opciones "Búsqueda por Reclamado" o "Búsqueda por Reclamante".
Si deseas conocer el estado de tus reclamos y buenos oficios hechos en Indecopi, puedes hacerlo de manera gratuita a través de este servicio, ahorrándote el tiempo que te tomaría hacer la misma consulta en sus oficinas.
Usted puede optar por cualquiera de las siguientes alternativas para presentar su reclamo: Vía telefónica, llamando al 224 7777 (Lima) o a la línea gratuita 0800-4-4040 FREE (desde provincias). Asimismo, llamando a las oficinas del INDECOPI en todo el Perú .
21 de oct. de 2019 · El Indecopi lanzó 'Reclama Virtual’, una herramienta que facilitará la tramitación de reclamos de consumo a nivel nacional sin necesidad de acudir a las sedes de la institución y sin costo....
